智 能 电 气 与 智 慧 能 效 服 务 专 家

English

0731-52808039

关于我们
您现在的位置:首页 > 关于我们 > 新闻动态 > 企业新闻

用户至上丨感谢信背后的坚守与奋斗

来自:原创发布时间:2019-12-26

近期,国网新疆电力有限公司喀什供电公司、和田供电公司,国网凉山供电公司物资部、国网广元供电公司物资部等公司纷纷发来感谢信。在信中,对威胜电气及相关工作人员提供的优质服务和提供满足国网相关标准的产品表示认可,对威胜电气所作的努力表示感谢。

2019年,威胜电气非电业务的增长的同时,在国家电网项目方面也迈上新台阶——新疆、四川凉山州、湖南、湖北、安徽等地方遍地开花,随着项目的增加,面对售后服务工作量增大,部分项目位置偏远等挑战,威胜电气的售后服务工程师秉持着“客户至上”理念,以“以公司利益为重、服从领导、认真学习、扎实工作”为准则,凭着精湛技能,出色的完成了每一个项目的服务工作。

售后服务人员是连接客户与产品的纽带,是最真实的企业“温度”传递者。成套售后服务部全年凭着6人的编制加质量部门间的灵活调配以及互联网服务平台的方式,承接着非电售后服务的同时还分担着湖开国网约32个项目,在新疆项目上,历时将近5个月。


(售后服务工程师在作业现场)


新疆国网项目地区偏僻,人员稀少,当地生活环境差,售后人员需要自带食品及饮用水。住所离项目地比较远,他们经常早上带上干粮出发,一忙就是一整天,长期的饮食不规律导致出现胃疼、水土不服的情况。在身体不适的情况下,他们毅然选择了以公司利益为重,谁也没有请假,默默地坚持着,兢兢业业的做好一线的主力军,他们的全年出勤率都为满勤,加班加点是常事。在众人狂欢的假期,他们与戈壁和沙漠相伴,坚守在田野之间、银线之下!在新疆喀什阿纳库勒、喀什赛力乡、喀什阿克塔木喀什亚斯顿更是为了保证送电,通宵加班。每天深夜,售后人员住的地方,许多房间依然亮着灯,每天清晨,大家早已习惯互望着一双双布满血丝的眼睛,只是目光依旧炯然,脸上的笑容依旧。大概也正是这样一股子一往无前的拼劲,让他们高效完成高难度任务,新疆项目共有9个项目,现已完成8个站送电。


(售后服务工程师在作业现场)


在面对现场新环境、新人员和各种设备、工装器具缺乏的现状,售后人员自制简易工装,积极地在现场借用设备、工具,现场验收人员提出的要求都能保质保量按时完成。威胜售后服务人员以积极工作态度、专业工作技能备受称赞,新疆项目、安徽项目、苏州项目纷纷发来表扬函件。

客户的肯定,离不开一群平凡而朴实的威胜售后人的坚守,每一次交付,也是销售管理人员、报价、履约人员,更有生产、质量与售后团队的通力合作,所有威胜人齐心聚力,恪守“团结 进取 求实 创新”的核心精神,忠诚企业,服务用户,以实际行动为每一个项目的顺利完成保驾护航!


文、图:童玉林 胡凤

返回列表
微信客服